Неприятный сюрприз для своих абонентов приготовил луганский интернет-провайдер «Магеал». С сентября месяца услуги этой компании подорожали.
Как сообщили корреспонденту news-ukraine.com луганчане, они шокированы таким внезапным повышением тарифов.
«Как всегда никто нас об этом не предупреждал. Я в субботу пришел в офис компании продлить свой счет на сентябрь и узнал, что вместо 50 гривен, теперь вынужден платить 75 гривен. С собой у меня такой суммы не было, мне пришлось идти домой», — рассказал луганчанин Альберт Левицкий.
Мужчина добавил, что ему не ответили, с чем связано такое внезапное повышение тарифных пакетов.
«Я платила 75 гривен, теперь буду платить 100 гривен. А мой сын, который много качает фильмов и игр вместо 100 гривен теперь вынужден платить 150 гривен», — возмущенно рассказала жительница Луганска Лидия Овсянникова.
Женщина считает, что повышенным тарифам должны соответствовать и качества предоставляемых услуг. А с этим, по ее мнению, в «Магеале» большие проблемы.
«Бывает так, что интернет отключается в день по нескольку раз. Естественно когда звоним в офис, нам говорят, что у них все хорошо, а проблемы или с нашим кабелем, или с нашим роутером. Пока не поругаешься, интернет не появится. Очень нестабильно работает этот провайдер», — говорит женщина.
Добавим, что ранее луганчане жаловались, что «Магеал» периодически начисляет своим абонентам дополнительные платежи за якобы оказанные услуги.
К примеру, луганчанка Галина Кузнецова рассказала, что в июле текущего года заплатила согласно своего тарифа 50 гривен. Однако, когда пришла домой, интернет у нее не работал.
«Я позвонила в офис «Магеала» и мне рассказали, что никакой оплаты не поступало. Я пришла в офис, благо он почти рядом с моим домом, показала квитанцию. Долго техработники что-то смотрели в компьютерах, в итоге интернет заработал. Однако мой счет в минусах по сей день. Хотя я регулярно и вовремя оплачиваю услуги», — заверила Галина Кузнецова.
На форуме пользователи также жалуются на неудовлетворительную работу «Магеала» и даже обвиняют работников компании в воровстве личных вещей клиентов.