Очередь на блокпосте
Потеря информации поданной в тестовом режиме и длительные сроки рассмотрения заявок – главные проблемы работы электронной системы пропусков.
В частности, как рассказали корреспонденту news-ukraine.com жители Донецка, те заявки, что они подали до 25 июля нужно переоформлять снова, так как система опять потеряла большинство личных персональных данных заявителей (последний такой случай был зафиксирован в начале июля).
«Мы подали данные еще 29 июня. Сроки оформления 10 дней. Номер электронный нам не дали до сих пор. А недавно мы узнали, что все надо оформлять опять, так как все наши анкеты потеряли», — рассказала Людмила Гинезова из Горловки.
Отметим, что система официально была запущена 7 июля, а 10 июля уже были выданы первые пропуска в АТО. С момента работы системы, заявки на пропуска подали более 170 тысяч человек.
В тоже время украинцы отмечают, что смогли получить пропуска спустя три дня после подачи заявки.
«Я 17 июля отправляла данные, а уже 23 пропуска были в базе на блокпосте. Сейчас хоть сайт нормально работает, а вот пропуска делают дольше: 27 друзей отправила доки и всё в обработке. 26 июля моя сестра две заявки оформила, один пропуск готов, а второй в обработке и поныне», — говорит жительница Донецка Екатерина Громова.
Также известно, что пропуска получили те украинцы, которые подавали заявки 30 июля.
Отметим, что граждане жалуются и на работу горячей линии СБУ, по которой можно получить консультации относительно возникших проблем по оформлению пропусков.
Заявители делятся, что очень часто консультанты не отвечают вовсе на задаваемые вопросы и говорят, что не осведомлены о работе ЭСП (электронной системы пропусков).
«Я не могла раза четыре подать заявку, система перезагружалась постоянно, и я позвонила на горячую линию. Мне ответила девушка, что не знает, почему так и просто предложила потерпеть», — рассказала жительница Первомайска Нелли Когтина.
Напомним, что пропуска оформляются для беспрепятственного пересечения разграничительных территорий по нескольким секторам в зоне проведения АТО. Это один сектор в Луганской области и 4 сектора в Донецкой области.
Также добавим, что пропуска граждане оформляют еще и для того, чтобы ездить именно по украинской территории.
К примеру, из Луганска в Северодонецк дорога через украинскую линию занимает от 4 до 6 часов. Этот же маршрут, но уже через территорию РФ иногда растягивается больше, чем на сутки.